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Inside Sales Manager

Department:
Sales
Job Type:
Full Time
Location:
Pickering, Ontario / Montreal, Quebec
Total Positions:
1
Require Travel:
Not Required

Job Descriptions

The Inside Sales Manager will initially work with Testforce management to build a team of inside sellers and take on the role of direct selling. Once established, the candidate will assist and direct sales representatives in their daily selling activities and obtain new and enhance existing customer accounts related to the product lines. Experience in managing people in an inside sales role and selling instruments are strongly preferred.


Main Duties and Responsibilities:


  • Manage a team of insides sales representatives.
  • Support human resources and senior management team in identifying and hiring new sales representatives, and perform yearly staff performance reviews.
  • Be responsible for yearly and quarterly targets, driving the Inside Sales team to successful outcomes.
  • Coach, train, evaluate, and monitor sales representatives performance, sales targets and KPIs.
  • Generate sales revenue by negotiating deals and selling product to customers.
  • Build strong working relationships with customers and suppliers to enhance existing accounts and acquire new customer accounts.
  • Commit to personal growth and development by participating in Testforce sales training sessions.
  • Continually learn about key suppliers, product specifications and capabilities, applications, market segments and competition.
  • Field and direct inbound calls and/or leads (i.e. leads generated by our suppliers) related to product line.
  • Assess customers’ needs and resources to recommend the appropriate product.
  • Make outbound sales calls (prospecting product line) using a targeted contact list.
  • Track and follow-up on sales opportunities for existing and new customers.
  • Provide customers with ongoing support after sale has concluded.
  • Maintain Customer Relationship Management (CRM) software program by updating account and contact notes, tasks, and opportunities.
  • Provides daily positive feedback to team members ensuring success across all regions
  • Communicate with Technical Account Managers (TAMs) and Customer Support Representatives (CSR’s) on a daily basis to discuss emerging and active sales opportunities.
  • Regularly update Testforce management team on KPI’s and work closely with them to ensure cohesive communications across all business units.

Education, Experience and Knowledge:


  • Ability to speak French is considered a strong asset.
  • College diploma or certificate in electronics, electrical technologist, mechatronics, or electrical engineering technology strongly preferred.
  • University degree in electrical engineering, mechanical engineering, telecommunications, or other related discipline.
  • 4-5 years of experience in prospecting sales, generating sales leads, and executing sales is considered a strong asset.
  • 2-3 years of experience managing inside sales or customer service representatives is a strong asset.
  • Hands-on experience using Customer Relationship Manager (CRM) programs is considered a strong asset.



Le Gérant du département des ventes internes travaillera initialement avec la direction de Testforce pour constituer une équipe de ventes qui devra supporter les gestionnaires de comptes. La personne sera également appelée à faire de la vente directe. Une fois établi, le candidat vieillera à assister et supporter les representants aux ventes internes dans leurs activités journalières. Une experience à dirige une équipe de ventes et une expérience au niveau de la vente d’instrument serait des atouts majeurs.


Responsabilités et tâches principales


  • Dirige une équipe de ventes
  • Supporter le département de ressources humaines dans l’embauche de nouveaux représentants des ventes pour l’interne et effectuer des évaluations annuelles du rendement du personnel
  • Être responsable des quotas annuels et motiver le personnel à rencontrer les objectifs
  • Entrainer, former et évaluer le personnel et suivre les résultats et l’atteinte des quotas
  • Générer des ventes en négociant des offres et en vendant des produits aux clients.
  • Construire et entretenir des relations professionnelles avec les clients et les fournisseurs.
  • S’engager à accroître son développement personnelle et professionnel en participant au training offert par Testforce et ses fournisseurs.
  • Demeurer informer sur les principaux fournisseurs, les spécifications et les capacités des produits, les applications, les segments de marché et la concurrence.
  • Gérer les demandes de client et opportunités reliées à des produits spécifiques
  • Évaluer les besoins et les ressources des clients pour recommander le produit approprié
  • Faire de la prospection de client c.a.d. effectuer des appels et envoyer des courriels en utilisant une liste de contacts ciblée
  • Provide customers with ongoing support after sale has concluded.
  • Faire des suivis des opportunités de vente pour les clients existants et les nouveaux clients
  • Fournir aux clients un service après-vente autant technique que commercial
  • Maintenir la base de données des clients à jour en mettant les comptes, les contacts, les tâches et opportunités à jour
  • Communiquer avec les gestionnaires des comptes de façon quotidienne afin de discuter des opportunités de vente.
  • Communiquer régulièrement avec la direction pour assurer l’atteinte des objectifs et assurer une bonne cohésion avec les différents départements

Éducation, Expérience et Connaissances:

  • La maîtrise du français serait un atout
  • Un diplôme collégial ou universitaire avec une spécialisation en électronique, un technologue ou un Ingénieur ou toute autre discipline similaire sera considéré un grand atout.
  • 4-5 ans d’expérience en ventes dans la distribution ou dans les domaines de la haute technologie, serait un atout.
  • 2-3 ans d’expérience dans la gestion d’une équipe de ventes ou de support clientèle serait un atout important
  • Expérience avec les base de donnée pour la gestion de client (CRM) serait un atout

Skills Required